Condiciones de Uso
Última actualización: junio de 2026
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Nacionalidades & Residencias (en adelante, "el Servicio"), titularidad de (NIF: ). Al registrarte y usar el Servicio, aceptas estas condiciones en su totalidad.
2. Descripción del Servicio
Nacionalidades & Residencias ofrece materiales de preparación para el examen CCSE (Conocimientos Constitucionales y Socioculturales de España) y el examen DELE A2, necesarios para la obtención de la nacionalidad española. El Servicio tiene carácter educativo y no garantiza el resultado de ningún examen oficial.
3. Período de prueba gratuita (Trial)
- Al registrarte, obtienes 30 días de acceso completo gratuito al Plan Completo sin necesidad de introducir datos de pago.
- El trial comienza en el momento del registro y no puede pausarse ni reiniciarse.
- Una vez finalizado el trial, la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito. El progreso y las estadísticas se conservan.
- Cada usuario solo puede beneficiarse de un trial por cuenta y por dirección de correo electrónico.
4. Planes de pago y suscripción
- Los planes de pago (Plan CCSE y Plan Completo) tienen facturación mensual y renovación automática.
- El pago se realiza mediante Stripe. No almacenamos datos de tarjeta — Stripe los gestiona de forma segura.
- Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable.
- Al suscribirte a un plan de pago, el período de trial (si estuviera activo) termina de inmediato.
5. Cancelación y reembolsos
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de usuario → "Gestionar suscripción".
- La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. No hay cargos adicionales tras la cancelación.
- De conformidad con el artículo 103.a de la Ley de Consumidores, al tratarse de contenido digital descargable bajo demanda, el usuario renuncia expresamente al derecho de desistimiento de 14 días desde el momento en que accede al contenido del plan contratado.
- En casos de error de facturación debidamente documentados, estudiaremos el reembolso caso por caso. Escríbenos a nacionalidadesyresidencias@gmail.com.
6. Uso permitido
El Servicio es para uso personal y no comercial. Queda prohibido:
- Compartir credenciales o accesos con terceros.
- Reproducir, redistribuir o revender contenidos del Servicio.
- Usar el Servicio para actividades contrarias a la ley española.
- Intentar acceder a partes del sistema para las que no tienes autorización.
7. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho a modificar o discontinuar cualquier parte del Servicio. En caso de cambios sustanciales en el precio o la disponibilidad de un plan contratado, lo notificaremos con al menos 30 días de antelación.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual". No garantizamos que el contenido esté libre de errores ni que el aprendizaje con nuestra plataforma garantice aprobar ningún examen oficial. La responsabilidad máxima del titular se limita al importe abonado en los últimos 3 meses.
9. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por el derecho español. Para cualquier litigio, las partes se someten a los juzgados del domicilio del titular, salvo que la normativa de consumo aplicable prevea otro fuero.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones: nacionalidadesyresidencias@gmail.com